Eva-Marie Westling, transportledare Umeå

Eva-Marie Westling är transportledare på Kyl- och Frysexpressen Nord i Umeå. Hon och hennes kollegor ser till att kundernas transporter rullar som de ska och kommer fram med rätt gods till rätt plats och i rätt tid. Arbetet är ansvarsfullt och omväxlande. Ingen dag är den andra lik vilket passar Eva-Marie perfekt. 

Eva-Marie har arbetat som transportledare på Kyl- och Frysexpressen sedan 2006. Enkelt uttryckt kan man säga att transportledarens roll är att se till att kundernas transporter fungerar som de ska. På terminalen i Umeå är de tre transportledare som arbetar nära tillsammans för att boka, övervaka och dirigera kundernas transporter. De delar upp det dagliga arbetet i tre områden – gårdagen, dagen och morgondagen och turas om att sköta de olika delarna.

– Den som hanterar administrationen tar hand om de fraktsedlar som kommit in från förarna och fakturerar och avräknar alla distributioner som utfördes dagen före. Den som tar morgonpasset ser till att allt fungerat under natten, att allt gods gått i väg som det ska och att det ser bra ut inför dagen och personen som sköter planering planerar morgondagens transporter så vi får med oss alla volymer ut till rätt ställe i rätt tid, berättar Eva-Marie. 

– Som transportledare är ingen dag den andra lik. Jag älskar variationen i jobbet.

Från lunch ungefär brukar bokningarna inför nästa dag börja trilla in. Olika kunder har olika rutiner. I vissa fall arbetar Eva-Marie och hennes kollegor i kundens system och i andra fall läggs bokningarna i Kyl- och Frysexpressen Nords eget system. Kontoret är bemannat mellan 06.00-18.00 på vardagar, förmiddagar på lördagar och eftermiddagar på söndagar enligt ett rullande schema. Runt storhelger som påsk, midsommar och jul när volymerna är stora kan det bli en del övertid för att hinna med.

– För en tid sedan var jag produktionsledare på halvtid och transportledare resten av tiden, men nu är jag transportledare merparten av tiden och täcker bara upp inom produktion om och när det behövs, berättar Eva-Marie. 

Det bästa med jobbet som transportledare tycker Eva-Marie är variationen i arbetet och att få arbeta med kärnan i verksamheten. Den enda gången hon tycker att det är jobbigt är när många oplanerade saker händer samtidigt, framför allt saker hon själv inte kan påverka som exempelvis stopp i trafiken efter en olycka. Som tur är händer det väldigt sällan. 

– Vissa uppgifter återkommer varje dag och måste göras klart innan vi kan gå hem, exempelvis planeringen inför nästa dag. Förutom det så varierar det mesta. Att jag kan bidra till att vi får nöjda kunder genom att se till att transporterna fungerar som de ska, känns väldigt bra, säger Eva-Marie. 

Eva-Marie har inte gått någon speciell utbildning för att bli transportledare, utan har lärt sig yrket allt eftersom. För att trivas i rollen tror hon att man bör vara en flexibel person som trivs när det är högt tempo och många bollar i luften. En person som gillar att hitta lösningar på problem och tycker om att ge kundservice. 

Det bästa med just Kyl- och Frysexpressen Nord som arbetsplats är den familjära stämningen och gemenskapen med kollegorna, både på terminalen i Umeå och med övriga terminaler i företaget, tycker Eva-Marie. 

– Cheferna i företaget är duktiga på att informera om vad som händer i företaget, vilka mål vi jobbar mot och vad vi kan göra på vår enhet för att vara med och bidra till målen. Det gör att jag känner mig delaktig i företagets utveckling och förstår att mitt arbete är viktigt för helheten. Det gör allt så mycket roligare!

Fakta:
Namn: Eva-Marie Westling
Bor: Umeå
Familj: Sambo och två barn
Intressen: Vara ute i naturen. Åka längdskidor, slalom och ta promenader. Läsa böcker. Vara i sommarstugan.