Alice Ljungström, transportledare Årsta

”Att vara en del av ett team som varje dag försöker göra jobbet lite bättre än dagen innan är otroligt givande”

Alice Ljungström är transportledare på Kyl- och Frysexpressen i Årsta sedan i februari 2026. Hon har tidigare haft motsvarande tjänst hos några av Sveriges största detaljister. Under åren där utvecklade Alice sina kunskaper inom logistik. Parallellt växte en vilja att komma närmare affären och jobba med lönsamhet, hållbarhet, resursplanering och effektivisering. Efter fem år i detaljistbranschen kände Alice att det var dags för något nytt.

– Under åren hos mina tidigare arbetsgivare hade jag daglig kontakt med transportledarna på Kyl- och Frysexpressen då de var logistikpartner till oss. Jag tyckte att deras arbete lät så roligt. Varierande, utvecklande och nära kund. Det kändes som ett jobb som skulle passa mig, så när jag fick tips om att de behövde transportledare i Årsta sökte jag direkt, berättar Alice.

Som transportledare är Alice ansvarig för att kundernas gods kommer till rätt plats, i rätt tid, med rätt kvalitet och rätt temperatur. Hon planerar rutter och se till det finns förare och bilar som kan köra alla turer. De första månaderna på nya jobbet har Alice ägnat åt att lära känna verksamheten, chaufförerna, terminalarbetarna, teamet på kontoret och kunderna. Hon har suttit med på möten och lyssnat när kollegorna pratat med kunder. Hon har satt sig in i regelverk, kundavtal, arbetsrutiner och systemstöd och känner nu att ho börjar bli varm i kläderna.

– Som nyanställd ser man ofta saker ur ett annat perspektiv och ställer många frågor för att lära sig. Nu när jag förstår hur våra processer och rutiner fungerar, ser jag också vissa saker som kan förbättras. Exempelvis genom att digitalisera vissa manuella arbetsmoment. Just nu jobbar vi mycket med förebyggande arbete i teamet och hur vi kan ligga steget före i dialogen med kund. Det handlar ofta om kommunikation, säger Alice.

Alice arbetsdag börjar tidigt. Ofta mellan 04 och 05 på morgonen. Det första Alice gör när hon kommer till kontoret är att kontrollera så att alla chaufförer är på plats, om det är några bilar kvar på parkeringen eller gods på terminalen som inte kommit i väg enligt plan. Om en chaufför blivit sjuk under natten, gods blivit kvar på terminalen eller en lastbil går sönder, måste hon snabbt hitta en lösning och samtidigt se till att kunden hålls informerad.

– På morgonen säkerställer jag att allt rullar som det ska. Jag är nere på terminalen och kollar så allt gods och alla bilar kommit i väg under natten och har därefter kontakt via telefon och mejl med både våra chaufförer och kunder under dagen. Vissa dagar har jag kontakt med 30-40 chaufförer. Då gäller det att jag har koll på vem som kör vad. Under förmiddagen går jag igenom kundernas bokningar och planerar rutter och resurser för nästkommande dag. Efter lunch följer jag upp gårdagens leveranser, stämmer av fakturor och sköter olika administrativa sysslor. Bland annat ser jag till att våra chaufförer får kontinuerlig utbildning inom exempelvis livsmedelssäkerhet. Innan jag går hem ser jag till att jag inte har några olästa mejl i inkorgen. Jag har fullt förtroende för mina kollegor och känner att jag kan släppa jobbet och stänga av telefonen när jag åker hem. Det är ett krävande jobb med stort ansvar, så vila och återhämtning är viktigt för att hålla i längden, säger Alice.

Precis som Alice önskade har hon i sin nuvarande roll kommit närmare affären. Hon ser alla delar i logistikflödet och har möjlighet att justera om hon ser något hon och teamet kan göra bättre. Varje dag följer hon upp hur det gått dagen innan. Hon tittar på leveransprecision och om godset kom fram i rätt skick. Hon följer upp hur många mil de kört och om hon hade kunnat optimera rutterna bättre. Hon säkerställer också att hon haft kostnadstäckning i alla uppdrag.

– Varje vecka följer vi upp flödet i teamet, försöker optimera det tillsammans och hitta bättre lösningar. Att vara en del av ett team som varje dag försöker göra jobbet lite bättre än dagen innan är otroligt givande. Jag vill att vi skapar riktigt värde, både för våra kunder och för oss som företag. Det är en härlig känsla att komma hem från jobbet varje dag och känna att jag gjort nytta, berättar Alice.

Det bästa med Kyl- och Frysexpressen är den familjära känslan och att man samarbetar med kunduppdragen över avdelningsgränserna tycker Alice. Bland hennes kollegor är det många som jobbat länge och samlat på sig viktig kunskap och erfarenhet.

– Alla är så hjälpsamma och delar med sig av den kunskap de har. Det är prestigelöst och generöst och en fin teamkänsla som jag verkligen uppskattar. Jag ser också stora möjligheter att utvecklas internt i företaget, det känns roligt, säger Alice.

Alice Ljungström
Yrke: Transportledare
Ålder: 24 år
Familj: Pojkvän
Fritidsintressen: Tycker om att träna, gärna Hyrox eller pass på gym och att umgås med min pojkvän och våra familjer.