Lina Lövström, transportledare Östersund

”Jag älskar mitt jobb. Variationen, problemlösningen och att finnas där för mina kollegor”

Lina Lövström är transportledare i Östersund. Några av hennes främsta arbetsuppgifter är att planera rutter, lastlägga fordon och övervaka att transporterna kunderna beställt flyter på som de ska. Vid eventuella trafikstörningar är det Lina och hennes kollegor som styr om trafiken och kallar in ersättningsbilar och om någon blir sjuk behöver de snabbt hitta en ersättare som kan rycka in. En stor uppgift för en 22-åring kan tyckas, men Lina trivs, både med arbetsuppgifterna och ansvaret som kommer med rollen.

Lina började på Kyl- och Frysexpressen våren 2024. Då hade hon precis avslutat utbildningen till internationell handelslogistiker vid Folkuniversitetet i Umeå. Innan dess hade hon gått ekonomiprogrammet på gymnasiet och jobbat extra som lossningsansvarig på ICA Maxi och terminalarbete på DHL. 

– Jag ville utbilda mig till ett yrke som marknaden efterfrågade och där jag skulle få jobb direkt. Min plan var att jobba som inköpare, men under utbildningen insåg jag att transportledaryrket verkade roligare. Därför blev jag väldigt glad när jag efter en sju veckor lång praktik hos Kyl- och Frysexpressen direkt blev erbjuden ett sommarvikariat hos dem som sedan förlängdes, berättar Lina. 

Det Lina framför allt uppskattar med jobbet som transportledare är variationen och att ingen dag är den andra lik. Hennes huvudsakliga uppgift är att se till att kundernas beställda transporter kommer fram i rätt tid, till rätt plats och i rätt skick. Att serva kunderna är alltid högsta prioritet och Lina och hennes kollegor ägnar stor del av dagen till kundkontakter.

– Jag och mina två transportledarkollegor ansvarar för att planera rutterna till och från terminalen här i Östersund på ett så effektivt och bra sätt som möjligt utifrån flera olika kriterier – kundens önskemål, bilarnas fyllnadsgrad, ekonomi och miljö. Att hela tiden försöka förbättra och hitta ännu smidigare lösningar driver mig, säger Lina. 

Lina och hennes kollegor sköter den dagliga kontakten med lastbilschaufförerna, bemannar bilar och fördelar körorder. De har fördelat lastbilschaufförerna mellan sig så de är förste kontaktperson för ca 15 chaufförer var. De följer även chaufförernas utveckling och har medarbetarsamtal med dem varje år. Lastbilschaufförerna kontaktar den transportledare som finns tillgänglig om de blir sjuka eller om något problem uppstår under deras rutt. 

– Jag lyssnar alltid av mobilen direkt när jag vaknar och stämmer av med skiftesledaren när jag kommer till jobbet för att höra om något hänt under natten. Oftast har de redan hunnit lösa situationen, men jag måste ändå känna till det, då jag är den som har kontakten med våra kunder. Händer det saker under dagen, försöker vi lösa det på bästa möjliga sätt. Tyvärr finns inte en färdig mall för alla olika situationer som kan uppstå, utan mycket får vi lösa om och när det händer. Då känns det bra att veta att förarna litar på mig och att jag har erfarna och kunniga kollegor som kan hjälpa mig, förklarar Lina. 

Ett annat område Lina är ansvarig för är rekrytering och introduktion av nya medarbetare på arbetsplatsen. Hon är även Kyl- och Frysexpressens kontaktperson mot yrkesutbildningar, skolor och praktikanter i regionen. Tillsammans med sina två kollegor tar Lina ansvar för både intäkter och kostnader för sin enhet. 

– Vår chef litar på vårt omdöme och förmåga att ta kloka beslut för verksamheten så vi har stor frihet att ta dagliga beslut som rör ekonomin. Självklart får vi bolla frågor med honom om vi känner att vi behöver, men annars styr vi det mesta själva. Det fungerar bra för oss, säger Lina.  

För Lina är arbetstiden fördelad på både vardagar och helger. På vardagarna börjar hon antingen kl 06.30 eller 08.30 och på söndagar vid 12.00. 

– Nu går vi snart in i vår högsäsong, med arbetstoppar kring jul, nyår, sportlov och påsk. Då får det aldrig bli tomt i hyllorna så tempot är högt och allt måste klaffa. Då försöker jag hela tiden ligga steget före och planera kommande dag innan jag går hem från jobbet, säger Lina.

Det bästa med jobbet som transportledare är variationen tycker Lina – allt från att ha kundkontakter till att vara ett stöd för lastbilschaufförerna. För att passa i rollen bör man vara flexibel, gilla människor och vara serviceinriktad. Hon tycker också att det är ett plus att vara lösningsorienterad och se möjligheter, ha stor förståelse för både kunder och medarbetare och att inte ta saker personligt.

– Det bästa med Kyl- och Frysexpressen som arbetsgivare är att de tror på mig och vågar ge mig ansvar. Det drivs jag av. Vi har också väldigt roligt på jobbet, det är högt i tak och jag känner att jag kan vara öppen med allt. Vi är ett riktigt bra gäng här, säger Lina. 

Namn: Lina Lövström
Ålder: 22 år
Bor: Radhus i Östersund
Familj: Sambo. Paret väntar sitt första barn i vår. 
Fritidsintressen: Vara i stugan i fjällen. Köra skoter, hänga med kompisar, äta middag på stan eller bjuda hem folk.